NOTICE

訂房/住宿須知

訂房/住宿須知Noitce

訂房須知

住宿須知
  • 本山莊嚴禁吸食違禁藥品及音樂派對(轟趴)如有事情發生,一律報警處理,並立即要求退房及賠償。
  • 住宿依房型附贈早餐。
  • 住宿消費可接受信用卡(visa/master/JBC card)、國民旅遊卡(只適用君士坦丁堡住宿)
  • 倘若有增加人數,每房每人加收$1,200元。(住宿卷、套裝行程、農曆春節不適用)
  • 君士坦丁堡、歐洲庭園館倘若有增加人數,每房每人加收$1,200元。(住宿卷、套裝行程、農曆春節不適用)
  • 山莊內每日上午11點至下午3點不供應熱水,其每日下午3點至隔日上午11點供應熱水。
  • 山區水源得來不易,請各位遊客節約用水。
  • 每間套房設有電漿及液晶螢幕電視,提供免費wifi上網。
  • 山莊提供遊憩服務項目、特殊行程活動、旅遊資訊諮詢..等服務,請向山莊服務人員咨詢。
  • 全棟客房區內禁菸、酒、檳榔、毒品,敬請房客務必配合。
  • 為了公共及個人安全禁止在房間內烹煮食物,敬請房客務必配合如有情事發生者,本山莊會立即要求賠償新台幣一佰萬元整,以示懲戒。
  • 為維護住宿品質及環境衛生,不開放寵物進入餐廳。
  • 住房.退房時限規定:
  1. 住房(check in )時間為15:00以後
  2. 退房(check out)時間為11:00以前
 
  • 超過退房時間半個小時將以一個小時計算.一個小時$1,500元計費。
  • 房內設施、設備使用均為免費服務,如因設備定期維修或暫無法使用,現場不得以現金折換或抵用消費。
  • 義式鄉村城堡、君士坦丁堡、歐洲庭園館皆屬於寵物友善民宿(10公斤以下的小型犬)。當天攜帶小寶貝入住,需加收$500元清潔費/隻。

訂房須知
  • 持住宿券訂房,請參考套裝新訊《住宿券訂房》。
  • 春節期間、寒暑假期、國定假日價格若有異動,恕不另行通知。
  • 訂房者需於入住當日下午三點~六點check in。(若於6點後到達有特殊情形,請以電話告知到達時間,未來電告知者,取消訂房資格)。
  • 住房、退房時限規定:
  1. 住房(check in)時間為15:00以後
  2. 退房(check out)時間為11:00以前
  3. 超過退房時間半個小時將以一個小時計算,一個小時1500元計費
 
  • 取消訂房注意事項:
  1. 旅客於住宿日當日取消訂房者,扣除已付訂金 100%。
  2. 旅客於住宿日前一日取消訂房者,退還已付訂金20%。
  3. 旅客於住宿日前二至三日取消訂房者,退還已付訂金30%。
  4. 旅客於住宿日前四至六日取消訂房者,退還已付訂金40%。
  5. 旅客於住宿日前七至九日取消訂房者,退還已付訂金50%。
  6. 旅客於住宿日前十至十三日取消訂房者,退還已付訂金70%。
 
  • 更改訂房訂單:
  1. 入住日前四日,恕不接受訂單更改或訂單保留。
  2. 同筆訂單限更改1次,更改後之訂單恕不接受取消訂房。
 
  • 特殊取消訂房處理(因不可抗力因素):
  1. 登記住宿當日,中央氣象局發佈陸上颱風警報<山莊所在地(南投地區)或旅客出發地頒布「停止上班上課」為判定準則>,以致無法順利住房時,請以電話聯洛本山莊客服人員,本山莊可接受訂房延期或取消,已付訂金可選擇保留六個月內使用。
  2. 登記住宿當日,中央氣象局發佈超大豪雨特報<山莊所在地(南投地區)或旅客出發地受影響(淹水、道路中斷...)>,以致無法順利住房時,請以電話聯絡本山莊客服人員,本山莊可接受訂房延期或取消,已付訂金可選擇保留六個月內使用。
  3. 若需退款則扣取手續費$100元,餘額全數退還至訂房者。
 
  • 旅行業代收轉付收據:將須依本山莊之訂房所有相關規定。
  • 其他:
  1. 為維護您訂房之權益,務請確實填寫訂單各欄位之資料。
  2. 本網站保有對不實訂單(訂單資料填寫不實或錯誤,經以電話聯絡均無法確認訂單內容者)之逕予取消權,己繳之費用將不另退還。
 
  • 訂房後三天內無傳真訂房單者將取消訂房,不做個別通知,己匯款者也將不另退費,如預訂假日及國訂假日,須於訂房日當日立即匯款及傳真。
  • 備註:國家公佈天災(颱風、地震)等特殊情況不在此限。延期房客,需依照南投縣政府災害公告依據。

轉帳匯款

| 銀行匯款 |
  • 銀行代號:007
  • 帳號:44210051369
  • 銀行:第一銀行  埔里分行(4429)
  • 戶名:清境佛羅倫斯

| ATM 自動櫃員機轉帳 |
  • 銀行代號:007
  • 帳號:44210051369

| 注意事項 |
  • 訂房請使用電話預訂,並留下姓名及連絡電話。
  • 訂房專線:049-2803820、049-2803832
  • E-mail:florance568@yahoo.com.tw
  • 訂房之日起三日內,請將訂金匯入指定帳戶。(訂金為房價的50%)
  • 如訂星期六及國定假日者,須於訂房後之隔日完成匯訂及傳真之流程,如未完成者,則預訂之房間將自動取消。
  • 請下載訂房確認單,並附上匯款收據,再傳真至049-2803852,訂房始成立。
  • 若訂金未能按時匯入,或未傳真匯款收據,預訂之房間將自動取消。